Desmitiem norvēģu domāja, ka ir kļuvuši par miljonāriem pēc tam, kad saņēma paziņojumu no valstij piederošā azartspēļu uzņēmuma Norsk Tipping par iespaidīgu laimestu, līdz izrādījās, ka tā bija kļūda.
Norsk Tipping paziņoja, ka piektdien “vairāki tūkstoši” cilvēku, kuri laimēja balvas Eurojackpot loterijā, tika informēti par nepareizām summām. Precīzs skarto personu skaits netika paziņots.
Norsk Tipping izpilddirektore Tonje Sagstjuena atvainojās un dienu vēlāk atkāpās no amata.
Uzņēmums paziņoja, ka kļūda, konvertējot no eirocentiem uz Norvēģijas kronām, izraisīja “pārmērīgi augstas” balvu summas. Vietējie mediji ziņoja, ka summa tika reizināta ar 100, nevis dalīta ar 100.
Norsk Tipping saņem laimestu summas no Vācijas eiro valūtā un pēc tam konvertē tās Norvēģijas kronās.
Pareizās summas tika atjauninātas sestdienas vakarā. Azartspēļu kompānija paziņoja, ka netika veiktas nepareizas izmaksas.
“Man ļoti žēl, ka esam pievīluši tik daudzus, un es saprotu, ka cilvēki ir dusmīgi uz mums,” paziņojumā sacīja Sagstūena, piebilstot, ka, ņemot vērā “uzticības pārkāpumu”, “kritika ir pamatota”.
Viņa pastāstīja, ka saņēmusi vairākas ziņas no cilvēkiem, kuri plāno doties atvaļinājumā, renovēt savas mājas vai iegādāties dzīvokli.
“Viņiem es varu tikai pateikt: Atvainojiet! Bet es saprotu, ka tas ir mazs mierinājums,” viņa teica.
Kāda sieviete, kura atradās renovācijas projekta vidū, pastāstīja Norvēģijas raidorganizācijai (NRK), ka saņēmusi paziņojumu, ka ir laimējusi 1,2 miljonus kronu (ap 100 000 eiro), bet tā vietā saņēmusi tikai daļu no šīs summas.
Norsk Tipping valde sestdien tikās ar Kultūras ministriju, kas pārvalda uzņēmuma darbību, uz ārkārtas sanāksmi.
Pēc sanāksmes Sagstjuena atkāpās no izpilddirektores amata. Viņa ieņēma amatu kopš 2023. gada septembra un Norsk Tipping strādāja kopš 2014. gada.
“Šeit vairākās vietās lietas nav izdevušās, tā ir mana atbildība,” viņa teica.
Viņa teica, ka viņai ir “skumji” aiziet, taču viņa ir pārliecināta par ieviestajiem “uzlabošanas procesiem”.
Kultūras un līdztiesības ministre Lubna Džaferija NRK sacīja, ka “šādām kļūdām nevajadzētu pieļauties”, jo īpaši tāpēc, ka Norsk Tipping ir ekskluzīvas tiesības sniegt azartspēļu pakalpojumus valstī.
“Mēs sagaidām, ka valde aktīvi strādās, lai uzlabotu kontroles rutīnas,” viņa teica.
Šī nav pirmā reize, kad Norsk Tipping tiek kritizēta.
Uzņēmums paziņoja, ka pēdējo mēnešu laikā ir “atklātas vairākas nopietnas kļūdas” un ka tas “pēdējā gada laikā ir saskāries ar vairākām tehniskām problēmām”.
Tā atzina, ka regulators un tās klienti to ir “asi kritizējuši”, un kritika “bija pamatota”.
