Arodbiedrība Suomen Liikennelentäjäliitto SLL ir paziņojusi par darba pārtraukšanu pirmdien, 9. un piektdien, 13. decembrī. Finnair paziņoja, ka tai būs jāatceļ ievērojama daļa attiecīgo lidojumu un dienās, kas ir saistīti ar tiem.
Aptuveni 140 reisi tiks atcelti pirmdien un aptuveni 150 lidojumi tiks atcelti arī otrdien un trešdien.
Atcelto lidojumu klienti saņems informāciju par atcelšanu, tiklīdz sistēmās būs veiktas atcelšanas. Mērķis ir atrast jaunu atbilstošu maršrutu klientiem. Jaunais maršruts parādīsies Finnair pakalpojumā My Booking un mobilajā aplikācijā.
Nav iespējams piedāvāt visiem pasažieriem tādu pašu maršrutu kā sākotnējam lidojumam. Tādā gadījumā klients tiek lūgts sazināties ar Finnair klientu apkalpošanas dienestu, lai atrastu piemērotu maršruta variantu.
Ja piemērotu jaunu lidojumu nevar atrast, klients var pieteikties biļetes cenas atmaksai Finnair klientu servisā. Ja biļete pirkta ar ceļojumu aģentūras starpniecību, tur tiks pieprasīta naudas atmaksa.
“Mēs ļoti atvainojamies par satraukumiem un nepatikšanām, ko šī situācija rada mūsu klientiem,” paziņojumā presei saka Finnair operatīvais vadītājs Jāko Šilds.
”Jaunu lidojumu meklēšana tūkstošiem klientu prasa laiku, tāpēc lūdzam klientiem pacietību. Klientu serviss noteikti būs pārslogots, un ar klientu servisu nevajadzētu sazināties līdz nedēļas sākumam”.
No līguma brīvā statusā
Aviokompāniju pilotu arodbiedrība jau trīs mēnešus risina sarunas ar apkalpojošo nozaru darba devējiem Palta par jauno koplīgumu aviokompānijas Finnair pilotiem. Kopš septembra beigām piloti ir bez līguma.
Pēc SLL domām, Finnair pēc Krievijas gaisa telpas slēgšanas izraisītās krīzes ir spējusi atgūt savu biznesu un ir atgriezusies pie rentabilitātes, kas, pēc asociācijas domām, lielā mērā ir pateicoties pilotu brīvprātīgajai elastībai.
Pēc Palta teiktā, pilotu atalgojums pēdējā līguma periodā būtiski palielinājās, mainoties atalgojuma sistēmai un pagarinot Āzijas satiksmes lidojumu laikus. Palta pilotu algu palielināšanas prasības uzskata par pārmērīgām.
